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公開後に動画クリップが生成されない場合はどうすればよいですか?

SnappyTVプラットフォームでクリップが作られるときに、各クリップはシステムに新しいメディアファイルを生成します。その後、メディアファイルはサードパーティCMSにエクスポートしたり、ローカルコンピューターにダウンロードしたりすることができます。[Export] (エクスポート)ボタンをクリックして、エクスポートのインターフェイスを開きます。いずれかのクリップが新しいメディアファイルを生成しなかった場合は、サムネイルプレビューでそのクリップの再生時間が赤で表示されます。[Export] (エクスポート)ボタンをクリックすると、エラーメッセージも表示されます。メディアクリップを再生成するには、次の手順に従ってください。

Media_Generated_error.jpg

 

1.LiveCut Editorのメディアギャラリーで、エラーになったクリップの [Edit] (編集)ボタンをクリックします。

Clip_Edit_Button.jpg

 

2.クリップの開始ポイントと終了ポイントを調整します(ほんの数フレーム単位で調整できます)。

Edit_controls.jpg

 

3.変更後、[Save Changes] (変更の保存)ボタンをクリックします。

この操作によって、新しいメディアクリップが生成され、以前のクリップと置き換えられます。これで、メディアファイルをエクスポートおよびダウンロードできるようになりました。まだ問題が解決しない場合は、SnappyTVサポート(support@snappytv.com)までお問い合わせください。

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